Auch große Institute wie die
Deutsche Bankoder die
Commerzbankplanen derzeit KI-Agenten, die besonders den Kundenservice entlasten sollen und auch bei komplexen Fragen rund um Konten und Kreditkarten helfen sollen.
Darüber hinaus können KI-Agenten bereits heute dabei helfen, Finanzprodukte zu vergleichen oder Betrugsversuche zu erkennen. Perspektivisch könnten sie auch komplexere Finanzfragen abdecken – bis hin zu Transaktionen oder automatisiertem Börsenhandel. Damit gehen allerdings auch neue und komplexe Haftungsfragen einher.

vor 2 Tage
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